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ALANCOHEN XP

Terms

Terms and Conditions for the Flow Review

Last updated: 13 November 2026

§ 1 Scope and parties

  1. These terms apply to all Flow Review orders placed with Alan Eric Cohen, Alan Cohen XP, Franz-Wolter-Straße 35, 81925 Munich, Germany ("I", "me").
  2. My services are offered exclusively to businesses within the meaning of § 14 of the German Civil Code (BGB), that is, to companies, freelancers and other people acting in their commercial or independent professional capacity ("you"). By ordering, you confirm that you are ordering as a business. I do not contract with consumers.
  3. Your own general terms do not apply, even if I don't expressly object to them.

§ 2 How the contract is made

  1. The descriptions on my website are not a binding offer.
  2. The Stripe checkout page states that the offer is for businesses only and links to these terms. By completing the payment on the Stripe checkout page, you make a binding offer to book a Flow Review. I accept it by delivering the booking confirmation (the Stripe receipt) or by starting the review. The contract is concluded at the latest when I confirm access and your delivery date by email.
  3. Founding spots are limited to 3 orders. If a founding spot is booked after the limit has been reached, I refund the payment in full.

§ 3 What's included

  1. A Flow Review covers one user flow of your digital product, of up to about 15 screens. It includes:
    • a written report
    • a recorded video walkthrough
    • one round of follow-up questions by email
  2. A founding spot includes the same review. In addition, you allow me to show your company name, a short quote and a summary of the findings on alancohenxp.com (see § 8).
  3. The review is an expert assessment based on my professional judgment. I do not owe a specific business result, such as higher conversion or revenue.
  4. Anything beyond this scope, such as more screens, more flows, design work or workshops, needs a separate agreement.

§ 4 Delivery

  1. I deliver the report and video within 5 business days (Monday to Friday, excluding public holidays in Bavaria) after I have received working access to the flow and the information requested in the intake form.
  2. If access does not work or information is missing, the delivery period starts once this is fixed.

§ 5 Prices and payment

  1. All prices are final prices in euros. As a small business under § 19 (1) UStG, I do not charge German VAT. Your invoice states the VAT treatment that applies to you:
    • German VAT exemption for small businesses, or
    • reverse charge for business customers in other EU countries, or
    • not subject to German VAT for customers outside the EU
  2. Payment is due in full at checkout and is processed by Stripe. You receive a payment receipt from Stripe automatically, and an invoice from me within 1 business day.
  3. If you pay in a currency other than euros, Stripe may convert the price. Any conversion fees are charged by Stripe to you.

§ 6 Cancellation and refunds

  1. Before the review starts: you can cancel by email until you have given me access to the flow. You get a full refund.
  2. No access within 30 days: if you don't give me working access within 30 days after payment, either of us can cancel the order, and I refund the payment in full.
  3. Once the review has started: after I have received access and started the review, the fee is no longer refundable.
  4. If I can't deliver: if I cannot deliver the review for reasons on my side, I refund the payment in full.
  5. Refund method: refunds go back to the original payment method.

§ 7 Your obligations

  1. You give me working access to the flow, for example through a public link, a test account or an invitation to a design file. You also give me the information requested in the intake form.
  2. Never send passwords through the intake form. Share login details through a separate, secure channel.
  3. Please use test data. If the flow contains personal data of your own users, tell me before the review. In that case we conclude a data processing agreement (Art. 28 GDPR) first.
  4. You confirm that you are entitled to give me access to the flow and to the material you share.

§ 8 Confidentiality, NDA and founding-spot features

  1. I treat everything you share with me, and the results of the review, as confidential. I use them only to deliver the review.
  2. If you need a non-disclosure agreement, I'm happy to sign yours. Send it before you give me access.
  3. Regular reviews: I don't publish anything about your product or your company.
  4. Founding spots: you agree that I may show your company name, a short quote and a summary of the findings on alancohenxp.com and in my marketing for this offer. Before publishing, I send you the text for approval. Confidential details are never published. You can withdraw your consent by email at any time; I then remove the feature within 14 days. If your product or flow is confidential, please book a regular review instead.

§ 9 Rights to the results

  1. When you have paid in full, you receive a non-exclusive, unlimited right to use the report and video for your own business purposes. You may share them inside your company and with people working for you.
  2. I keep all other rights, in particular to my methods, templates and general know-how. I may use general, anonymised insights that cannot be traced back to you.

§ 10 Liability

  1. I am liable without limitation for:
    • intent and gross negligence
    • injury to life, body or health
    • claims under the German Product Liability Act
  2. For slight negligence, I am only liable if I breach an obligation that is essential to the contract (a material contractual obligation). In that case my liability is limited to the damage that was foreseeable and typical for this kind of contract, and in any case to the amount of the fee paid.
  3. In all other cases of slight negligence, I am not liable.
  4. Recommendations in the review are suggestions. You decide whether and how to implement them, and you are responsible for that implementation.

§ 11 Final provisions

  1. German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
  2. If you are a merchant, a legal entity under public law or have no general place of jurisdiction in Germany, the exclusive place of jurisdiction is Munich, Germany.
  3. If any provision of these terms is invalid, the rest remain valid.
  4. These terms are available in English and German. If the two versions differ, the English version prevails.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Flow Review

Stand: 13. November 2026

Hinweis: Diese deutsche Fassung dient der Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung (siehe § 11 Abs. 4).

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

  1. Diese AGB gelten für alle Buchungen eines Flow Reviews bei Alan Eric Cohen, Alan Cohen XP, Franz-Wolter-Straße 35, 81925 München, Deutschland („ich“).
  2. Mein Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an Unternehmen, Freiberufler und andere Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln („du“). Mit der Buchung bestätigst du, dass du als Unternehmer buchst. Verträge mit Verbrauchern schließe ich nicht.
  3. Deine eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht, auch wenn ich ihnen nicht ausdrücklich widerspreche.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Beschreibungen auf meiner Website sind kein verbindliches Angebot.
  2. Die Stripe-Bezahlseite weist darauf hin, dass sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, und verlinkt auf diese AGB. Mit Abschluss der Zahlung auf der Stripe-Bezahlseite gibst du ein verbindliches Angebot zur Buchung eines Flow Reviews ab. Ich nehme es an, indem die Buchungsbestätigung (die Stripe-Zahlungsbestätigung) zugestellt wird oder ich mit dem Review beginne. Spätestens mit meiner E-Mail, in der ich den Zugang und deinen Liefertermin bestätige, ist der Vertrag geschlossen.
  3. Founding Spots sind auf 3 Buchungen begrenzt. Wird ein Founding Spot nach Erreichen dieser Grenze gebucht, erstatte ich die Zahlung vollständig.

§ 3 Leistungsumfang

  1. Ein Flow Review umfasst einen Nutzer-Flow deines digitalen Produkts mit bis zu etwa 15 Screens. Enthalten sind:
    • ein schriftlicher Bericht
    • ein aufgezeichnetes Video-Walkthrough
    • eine Runde Rückfragen per E-Mail
  2. Ein Founding Spot umfasst dasselbe Review. Zusätzlich erlaubst du mir, deinen Firmennamen, ein kurzes Zitat und eine Zusammenfassung der Ergebnisse auf alancohenxp.com zu zeigen (siehe § 8).
  3. Das Review ist eine fachliche Einschätzung auf Grundlage meiner beruflichen Erfahrung. Ich schulde kein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis, z. B. eine höhere Conversion oder mehr Umsatz.
  4. Leistungen darüber hinaus, z. B. mehr Screens, weitere Flows, Designarbeit oder Workshops, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

§ 4 Lieferung

  1. Bericht und Video liefere ich innerhalb von 5 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage in Bayern), nachdem ich funktionierenden Zugang zum Flow und die im Intake-Formular abgefragten Informationen erhalten habe.
  2. Funktioniert der Zugang nicht oder fehlen Informationen, beginnt die Lieferfrist, sobald das behoben ist.

§ 5 Preise und Zahlung

  1. Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 Abs. 1 UStG berechne ich keine deutsche Umsatzsteuer. Deine Rechnung weist die für dich geltende umsatzsteuerliche Behandlung aus:
    • Steuerbefreiung für Kleinunternehmer, oder
    • Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse Charge) bei Unternehmern in anderen EU-Staaten, oder
    • nicht im Inland steuerbar bei Kunden außerhalb der EU
  2. Die Zahlung ist vollständig beim Checkout fällig und wird über Stripe abgewickelt. Du erhältst automatisch eine Zahlungsbestätigung von Stripe und innerhalb von 1 Werktag eine Rechnung von mir.
  3. Zahlst du in einer anderen Währung als Euro, kann Stripe den Preis umrechnen. Etwaige Umrechnungsgebühren stellt dir Stripe in Rechnung.

§ 6 Stornierung und Erstattung

  1. Vor Beginn des Reviews: Du kannst per E-Mail stornieren, solange du mir noch keinen Zugang zum Flow gegeben hast. Du erhältst den vollen Betrag zurück.
  2. Kein Zugang innerhalb von 30 Tagen: Gibst du mir nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung funktionierenden Zugang, können wir beide die Buchung stornieren, und ich erstatte die Zahlung vollständig.
  3. Nach Beginn des Reviews: Sobald ich Zugang erhalten und mit dem Review begonnen habe, ist der Preis nicht mehr erstattungsfähig.
  4. Wenn ich nicht liefern kann: Kann ich das Review aus Gründen, die bei mir liegen, nicht liefern, erstatte ich die Zahlung vollständig.
  5. Art der Erstattung: Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

§ 7 Deine Pflichten

  1. Du gibst mir funktionierenden Zugang zum Flow, z. B. über einen öffentlichen Link, einen Testaccount oder eine Einladung zu einer Design-Datei. Außerdem gibst du mir die im Intake-Formular abgefragten Informationen.
  2. Sende niemals Passwörter über das Intake-Formular. Teile Zugangsdaten über einen separaten, sicheren Kanal.
  3. Bitte verwende Testdaten. Enthält der Flow personenbezogene Daten deiner eigenen Nutzer, sag mir das vor dem Review. Dann schließen wir zuerst einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
  4. Du bestätigst, dass du berechtigt bist, mir Zugang zum Flow und zu den geteilten Materialien zu geben.

§ 8 Vertraulichkeit, NDA und Founding-Spot-Darstellung

  1. Ich behandle alles, was du mit mir teilst, und die Ergebnisse des Reviews vertraulich. Ich nutze sie nur, um das Review zu erstellen.
  2. Wenn du eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) brauchst, unterschreibe ich gern deine. Schick sie mir, bevor du mir Zugang gibst.
  3. Reguläre Reviews: Ich veröffentliche nichts über dein Produkt oder deine Firma.
  4. Founding Spots: Du erklärst dich einverstanden, dass ich deinen Firmennamen, ein kurzes Zitat und eine Zusammenfassung der Ergebnisse auf alancohenxp.com und in meinem Marketing für dieses Angebot zeige. Vor der Veröffentlichung schicke ich dir den Text zur Freigabe. Vertrauliche Details werden nie veröffentlicht. Du kannst deine Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen; ich entferne die Darstellung dann innerhalb von 14 Tagen. Ist dein Produkt oder Flow vertraulich, buche bitte ein reguläres Review.

§ 9 Rechte an den Ergebnissen

  1. Nach vollständiger Zahlung erhältst du ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht, Bericht und Video für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen. Du darfst sie in deinem Unternehmen und mit Personen teilen, die für dich arbeiten.
  2. Alle übrigen Rechte bleiben bei mir, insbesondere an meinen Methoden, Vorlagen und meinem allgemeinen Know-how. Allgemeine, anonymisierte Erkenntnisse, die keinen Rückschluss auf dich zulassen, darf ich weiter nutzen.

§ 10 Haftung

  1. Ich hafte unbeschränkt für:
    • Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
    • die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
    • Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn ich eine Pflicht verletze, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht (wesentliche Vertragspflicht). In diesem Fall ist meine Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens auf den gezahlten Preis.
  3. In allen anderen Fällen einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nicht.
  4. Empfehlungen im Review sind Vorschläge. Ob und wie du sie umsetzt, entscheidest du, und für die Umsetzung bist du verantwortlich.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Bist du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder hast du keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand München.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.
  4. Diese AGB liegen auf Englisch und Deutsch vor. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.